らくらくクリーニングは、首都圏・中京合わせた約800店の直営店、直営20工場を管理する「ポニークリーニング（穂高株式会社）」が運営しております。

会社情報については以下をご覧ください。
https://www.pony-cl.co.jp/company/overview.html

初回は、お客様ご自身で段ボールや紙袋、ショッピングバッグなどをご用意ください。

ご利用方法によって、使用できる梱包サイズが異なります。
コンビニ集荷の場合：3辺合計160cm以内
自宅集荷の場合：3辺合計200cm以内
梱包には、輸送中に破れにくく、中身が飛び出さない丈夫な段ボールや紙袋、ショッピングバッグなどをご利用ください。
また、配送伝票（送り状）がはがれないよう、しっかり貼り付けられる素材のものをご使用ください。

なお、お送りいただいた段ボール・紙袋・ショッピングバッグなどの梱包資材は返却されませんので、あらかじめご了承ください。
返送時には、クリーニング済みのお品物と一緒に、次回以降にご利用いただける専用キットを同梱いたします。
2回目以降は、そちらの専用キットをご利用ください。

注文方法には、「通常注文」と「らくらく注文」の2種類があります。

通常注文はお客様ご自身で衣類などの写真を撮影し、衣類の種類・コース・仕上げ方法・シミの箇所・衣類の状態などを選択していただく注文方法です。
らくらく注文は衣類の点数とコースのみを入力して注文できる、より簡単な注文方法です。
お客様に細かな仕上げ内容などを選択いただく手間を減らし、お預かり後に当社で衣類の状態を確認したうえでクリーニングを進めます。
なお、らくらく注文をご利用の場合は、1点あたり100円の検品料が加算されます。

ご注文のクリーニング総料金が8,000円以上の場合、往復配送料は無料です。

8,000円未満の場合は、往復配送料として980円を頂戴いたします。
※クリーニング総料金は、クーポン適用後の金額を基準に判定されます。